La rete è uguale per tutti. Chi risponde quando serve, no.
La tecnologia viaggia sulla stessa infrastruttura nazionale di chiunque altro. Quello che cambia è chi ti accompagna dal primo sopralluogo alla connessione attiva, e anche dopo.
Sei step gestiti da noi. Tu hai un unico referente.
Attivare una connessione aziendale può sembrare semplice: ordini, aspetti, ti viene consegnato. In realtà dietro a ogni attivazione ci sono decine di passaggi tra operatore, infrastruttura, condominio, comune.
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Gestione della richiesta
Ascoltiamo le tue esigenze, capiamo il contesto, proponiamo la tecnologia giusta non la più costosa.
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Verifica della copertura
Controllo puntuale dell’indirizzo su rete FiberCop, Open Fiber e FWA proprietaria.
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Organizzazione sopralluoghi
Se serve, un tecnico viene in sede per valutare condizioni reali: condominio, percorsi cavi, apparati esistenti.
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Coordinamento lavori
Interfacciamento con i tecnici wholesale (FiberCop o Open Fiber) e, se serve, con il condominio o il comune.
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Comunicazione con enti
Pratiche e permessi gestiti da noi. Non devi interfacciarti con uffici tecnici comunali o amministrazioni di condominio.
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Attivazione finale
Il giorno dell’attivazione c’è un tecnico Hellotel sul posto. L’apparato arriva preconfigurato, la connessione è pronta.
Aggiornamento costante sul tuo servizio, un unico riferimento a cui scrivere per qualsiasi esigenza (tecnica o amministrativa), feedback periodici per capire se qualcosa non va. Quando hai bisogno, non ripartiamo da zero: sappiamo già com’è configurata la tua infrastruttura.
Lo diciamo chiaro: ogni tecnologia ha i suoi tempi
Non promettiamo miracoli. Ti diciamo il tempo medio reale per ogni canale, così sai cosa aspettarti prima di firmare.
Verifica la copertura per la tua sede- 3.8 gg Attivazione FWA dalla richiesta alla fatturazione
- 2-3 gg Attivazione fibra su rete FiberCop
- 30 gg* Attivazione fibra Open Fiber (dipendenza dal fornitore)
* Sul canale Open Fiber i tempi possono variare da 4 a 30 giorni: pesano le dipendenze dalle lavorazioni del fornitore nazionale. Non promettiamo ciò che non controlliamo direttamente.
Quale tecnologia raggiunge la tua sede?
Non tutte le fibre sono uguali: te lo spieghiamo noi.
Verifica la copertura per la tua sede| Tecnologie | Caratteristiche |
|---|---|
| FTTH Fibra fino alla tua sede | La fibra ottica arriva direttamente nel tuo edificio. Velocità fino a 10 Giga, latenza minima, prestazioni che non degradano con la distanza. La soluzione migliore dove disponibile. |
| FTTC Fibra fino alla cabina | La fibra arriva fino alla cabina stradale, poi l’ultimo tratto è in rame. Le prestazioni dipendono dalla distanza. Ti diciamo sempre quale tecnologia raggiunge la tua sede. |
| FWA Wireless fisso dedicato | Onde radio su rete progettata esclusivamente per servizi fissi. Maggiore copertura in aree remote, installazione rapida senza scavi. Velocità fino a 200 Mega. |
Fibra ottica, FWA o un progetto su misura: verifica in 30 secondi.
La nostra FWA non è una connessione mobile rifatta. È una rete dedicata.
Non alternativa di seconda scelta, ma strumento di intervento mirato. Dove la fibra non arriva o dove serve un’installazione rapida senza scavi la nostra FWA è la risposta progettuale giusta, non un ripiego.
- Latenza costante bassa Nessun fattore casuale: non dipende dal carico delle reti mobili generiche.
- Prevenzione saturazione Monitoriamo il carico e facciamo upgrade preventivi sulle celle. Non aspettiamo che il problema si manifesti.
- Apparati dedicati L’infrastruttura è progettata esclusivamente per servizi fissi: non condivisa con traffico mobile consumer.
Avere la fibra non basta: serve una rete interna che la sfrutti
La connessione arriva veloce fino alla tua sede ma se la rete interna è obsoleta, il collo di bottiglia è dentro le tue mura. Progettiamo e installiamo access point professionali, cablaggi in fibra interna e reti Wi-Fi che coprono ogni metro del tuo spazio di lavoro. Senza zone morte, senza rallentamenti nelle ore di punta.
- Banda garantita per fascia
- Latenza tipica in MS
- SLA su misura
La connettività giusta per il tuo settore
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Continuità operativa, IoT industriale, prevenzione incendi su macchinari.
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Tracking, connettività magazzino, gestione flotta connessa.
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POS affidabili, Wi-Fi clienti per marketing e videosorveglianza.
Assistenza con tempi misurati, non promessi
Non un call center: un team tecnico locale che conosce la tua rete. Quando hai un problema, risponde una persona che sa già com’è configurata la tua infrastruttura.
- 99.998 % Uptime di rete, la nostra connessione non si ferma mai
- 80 % Problemi risolti al primo contatto
- 1.8 gg Tempo medio di risoluzione dei ticket complessi
- 3.8 gg Attivazione FWA dalla richiesta alla fatturazione
- 2-3 gg Attivazione fibra su rete FiberCop
- 30 gg* Attivazione fibra Open Fiber (dipendenza dal fornitore)
* Sul canale Open Fiber i tempi possono variare da 4 a 30 giorni: pesano le dipendenze dalle lavorazioni del fornitore nazionale. Non promettiamo ciò che non controlliamo direttamente.
Verifica la copertura per la tua sede
Copertura FWA in oltre 300 comuni del Lazio. Fibra FTTH in espansione nelle province di Frosinone, Roma, Latina e nelle regioni Abruzzo, Basilicata, Calabria, Campania.